l
881 301 302
Livebot.pl

Technologia jutra w pozyskiwaniu Klientów

Marketing Automation, Business Intelligence i Big Data w jednym

Zacznij używać LiveBot
livebot - screenshot

Co zyskujesz dzięki LiveBot?

n

Pełna kontrola Klientów

LiveBot odczytuje wszystkie akcje wykonywane przez internautę na Twojej stronie www. Identyfikuje użytkownika wskazując jego imię, nazwisko, numer telefonu, nazwę firmy, adres e-mail oraz dokładną lokalizację na mapie. Dzięki temu masz pełną wiedzę i kontrolę nad każdą osobą, która znajdzie się na Twojej stronie www.

k

Zwielokrotnienie sprzedaży

Głównym zastosowaniem systemu LiveBot jest zwielokrotnienie sprzedaży bez udziału człowieka. System stale monitoruje sytuację sprzedażową w obrębie Twojego sklepu www, kontaktuje się z potencjalnymi Klientami, tworzy ich profile sprzedażowe oraz wysyła spersonalizowane oferty. Livebot prowadzi użytkownika za "rękę", przeciwdziałając biernemu przeglądaniu strony www mobilizuje Klienta do aktywności. System zaprogramowany został w taki sposób, aby do minimum ograniczyć porzucanie koszyków.

c

Oszczędność czasu

LiveBot zastępuje analityka, specjalistę od e-marketingu i handlowca. Łączy w sobie kilkanaście narzędzi, które dotychczas trzeba było użytkować osobno. Przedstawia Ci gotowe dane, na podstawie których podejmiesz świadome i trafne decyzje biznesowe. Twój udział w procesie pozyskiwania Klientów oraz kontaktu z nimi został właśnie ograniczony do minimum.

o

Zwiększenie zysków

Pozyskiwanie leadów bez udziału człowieka, stałe śledzenie działań użytkowników na stronie www, ich pełna identyfikacja, automatyczne przygotowywanie spersonalizowanych ofert, stała obsługa Klienta, zwalczanie procesu odpływu użytkowników na strony konkurencji. To wszystko wpływa na zysk firmy - tym wszystkim zajmuje się Livebot.

Moduł prognozowania przyszłości! Nowość!

Każdy moduł prezentacji danych zostanie wyposażony w funkcję prognozowania przyszłości za pomocą matematycznych algorytmów ekstrapolacji. Dzięki temu będzie można przewidywać:

  • Dane finansowe firmy (obrót, zysk, przychody w przeliczeniu na kanały)
  • Przychody z poszczególnych kampanii
  • Wszystkie parametry strony www takie jak ruch, zaangażowanie, spędzony czas
  • Przychody działu handlowego
  • Wszystkie wskaźniki kluczowe dla Twojego przedsiębiorstwa
W

Moduły i funkcje

System CRM

Serfując po Internecie, każdy użytkownik zostawia w nim ślady swojego cyfrowego DNA. Dotychczas firmy odczytywały jedynie cień tych akcji i posiadały szczątkowe dane o tym, jak użytkownicy zachowują się na ich stronach www, dlaczego kupują lub dlaczego nie kupują ich produktów. Koniec z topornymi arkuszami kalkulacyjnymi, notatkami i innymi narzędziami rozsianymi w czasie i przestrzeni. Od teraz zarządzasz wszystkimi procesami sprzedażowymi z poziomu jednej aplikacji dostępnej z każdego miejsca na świecie również z telefonów i tabletów.

e

Identyfikacja internautów i firm

Dzięki systemowi LiveBot poznasz z imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail kontrahenta, który właśnie jest na Twojej stronie www. Otrzymasz pełny raport o ruchach Klienta w obrębie Twojej witryny internetowej wraz z przygotowanym dokładnym profilem sprzedażowym śledzonej osoby.

a

Profil zakupowy Klienta

Nasze algorytmy analizują zachowania internautów i określają ich profile zakupowe. Dzięki temu wiesz jak bardzo, czym i kiedy zainteresowani są Twoi Klienci.

m

Automatyczny scoring

Dzięki automatycznej analizie, każdy internauta zostaje odpowiednio skategoryzowany w zależności od tego, na jakim etapie decyzji zakupowej się znajduje. Dzięki temu system precyzyjnie "wyczuje" moment przedstawienia określonej oferty oraz podejmie konkretne działania mające na celu sfinalizowanie procesu sprzedażowego.

g

Segmentacja, grupowanie

Możesz tworzyć dowolne grupy Klientów a pełny nadzór nad nimi pozostawić systemowi. Ty ustalasz rodzaj akcji, godzinę i dzień. Za pełne wykonanie zlecenia odpowiada Twój wirtualny agent - LiveBot

i

Podgląd wyszukiwanych fraz

Optymalizuj swój sklep internetowy, kategorie, nazwy produktów, opisy i tagi dopasowując się do oczekiwania Klientów.

j

Podgląd zawartości koszyka

W czasie rzeczywistym możesz przeglądać jakie przedmioty użytkownicy dodają do swoich koszyków. Każdy Klient posiada pełną historię interesujących go produktów.

p

Analiza zachowań

System sprawdzi efektywność Twoich kampanii reklamowych, wskaże, które źródło komunikacji marketingowej jest najskuteczniejsze i ile na nim zarabiasz. Otrzymasz raport o ścieżkach zakupowych Klientów. Livebot umożliwi Ci optymalizację lejków konwersji oraz przetestowanie zachowania internautów z różnym układem elementów na stronie www.

r

CRM Offline

Moduł zarządzania Klientami nie ogranicza się tylko do tych pochodzących z cyberprzestrzeni. CRM off-line pozwala na zarządzanie również kontaktami spoza Internetu. Gdy tylko kontakt wejdzie na Twoją stronę www, staje się kontaktem on-lineowym.

q

Terminarz, przypomnienia

Usprawnij workflow za pomocą zintegrowanego terminarza połączonego z Twoim telefonem komórkowym. Otrzymuj powiadomienia.

u

Zarządzanie zespołem

Deleguj zadania do członków zespołu, weryfikuj ich wykonanie. Sprawdzaj efekty pracy całego zespołu jak i każdego pracownika z osobna. Livebot dostarczy Ci pełny raport.

t

Integracja z Twoją stroną www

LiveBot może zostać zintegrowany z każdą stroną internetową, niezależnie na jakim silniku czy systemie CMS została ona wykonana.

s

Integracja z Google Calendar

Dzięki integracji z kalendarzem Google, wszystkie wydarzenia z terminarza LiveBot masz zawsze przy sobie i nie przegapisz żadnego z nich.

Komunikacja

Marketing to relacje. Aby je nawiązać potrzebna jest odpowiednia komunikacja. Dzięki systemowi LiveBot, nawiążesz tyle relacji ile zechcesz i podtrzymasz już istniejące. Twój przekaz będzie widoczny na tle wszechobecnego szumu informacyjnego.

A

Wysyłka e-mail

Prowadź kampanie e-mailingowe adresowane zarówno do Twoich obecnych Klientów jak i potencjalnych, korzystaj z szablonów, wysyłek cyklicznych i analizy wyników.

C

Wysyłka SMS

Wysyłaj wiadomości SMS, których nadawcą może być nazwa Twojej firmy bądź adres strony www. Każdy użytkownik, który odwiedzi Twoją stronę www może otrzymać sms ze spersonalizowaną ofertą np. dotyczącą produktu, który najbardziej wzbudzał jego zainteresowanie. Usługa ta ma na celu również stałe podtrzymywanie zainteresowania Twoją firmą.

y

Wizualny kreator newsletterów

Nie musisz znać HTML/CSS, aby tworzyć wiadomości e-mail w dowolnie wybranym układzie treści oraz grafiki.

x

Precyzyjne targetowanie

Dzięki setkom możliwości targetowania masz pewność, że Twoją wiadomość otrzymają tylko te osoby, które są nią zainteresowane. Aby zmaksymalizować efekt kampanii, LiveBot może wysłać wiadomość do osoby w czasie jej największej aktywności (np. gdy mamy pewność, że jest przy komputerze i wykona odpowiednią akcję niezwłocznie po otrzymaniu wiadomości).

z

Social media

Stwórz reklamę na Facebooku, post sponsorowany, konkurs bądź aplikację. LiveBot zajmie się całą resztą zmieniając użytkowników w Klientów. Stanowi również podstawę kampanii growth hackingowych.

w

Czat on-line

LiveBot wyposażony jest w moduł czatu on-line, który może zostać umieszczony również na Twojej stronie www. Wejdź w dialog ze swoimi Klientami.

B

Inteligentny Cross-selling, up-selling

Możesz tak skonfigurować system LiveBot, aby prezentował on Klientowi produkty komplementarne i zachęcał go do ponownego zakupu. Dla przykładu, jeżeli Klient zakupi herbatę i wiemy, że jedno opakowanie wystarcza na miesiąc, to po upływie tego okresu, system wyśle do niego spersonalizowany komunikat proponując zakup drugiego opakowania.

v

Dynamiczna treść

Wiadomości, które wysyłasz mogą zawierać elementy umieszczane dynamicznie, spersonalizowane względem danego odbiorcy. Dla przykładu w treści wiadomości, możesz zwrócić się do adresata używając jego imienia, pokazać mu zawartość jego ostatniego koszyka lub przedstawić listę usług bądź produktów, które odpowiadają jego intencjom zakupowym.

Automatyzacja

W centrum możliwości systemu LiveBot leżą narzędzia służące do automatyzacji marketingu (Marketing Automation) i zachodzących w Twojej firmie procesów biznesowych.

E

Modyfikacja strony www w locie

Do tej pory Twoja strona www czy e-sklep były statyczne. LiveBot sprawi, że dopasują się zawartością i układem względem preferencji zakupowych odwiedzającego ją użytkownika. Dzięki temu szybciej dotrze on do interesujących go treści zwiększając tym samym szanse na dokonanie zakupu.

K

Pozyskiwanie Klientów, zapytań

Jeżeli LiveBot nie rozpozna internauty odwiedzającego Twoją witrynę, natychmiast uruchomi narzędzia, których celem jest skłonienie użytkownika do rejestracji, zapisania się do newslettera, uruchomienia czatu, skorzystania z formularza kontaktowego czy udostępnienia odpowiednich treści (np. poradników) w zamian za podanie swoich danych.

I

Akcje, reakcje

Twórz dowolne scenariusze automatycznych reakcji na zaistniałe sytuacje. Konfiguruj proste jak i zaawansowane algorytmy postępowania. Nic nie zastąpi aplikacji automatyzującej procesy biznesowe i sprzedażowe.

M

Marketing czasu rzeczywistego

Na podstawie zdefiniowanych wyzwalaczy, system automatycznie rozpozna internautów spełniających dane kryteria i podejmie odpowiednie działania. Szybka reakcja na zmianę sytuacji świetnie wpływa na optymalizację sprzedaży.

G

Dedykowane moduły i aplikacje

Potęga systemu LiveBot kryje się również w modułach dedykowanych. Nasi specjaliści wyposażą Twoją wersję aplikacji w dowolne potrzebne Tobie narzędzia.

H

Zwiększenie konwersji

Internauci zostaną odpowiednio przeprowadzeni przez proces decyzyjny zakończony zakupem. System uruchomi odpowiednie procesy automatyzacji jeżeli któryś z Twoich Klientów utknie na drodze do sfinalizowania transakcji.

D

Minimalizowanie porzuceń koszyków

Porzucenia koszyków to istna zmora branży e-commerce. W przypadku wykrycia niedokończonej transakcji, LiveBot uruchomi odpowiednie narzędzia mające na celu skłonienie użytkownika do zakupu. System podejmie działania sprowadzające internautę ponownie do Twojego e-sklepu, nie pozostawiając czasu Klientowi na zainteresowanie się ofertą konkurencji.

L

Redukcja współczynnika odrzuceń

Bounce Rate to wskaźnik określający ilość użytkowników, którzy opuścili stronę bez przejrzenia jej podstron. LiveBot pomoże Ci zatrzymać takich użytkowników na Twojej witrynie i wskaże potencjalne powody dla których internauci nie byli skłonni do dłuższego skupienia na zawartości podstron.

J

Zwiększanie wartości koszyka

Dzięki mechanizmom up-sellingowym, cross-sellingowym i remarketingu wewnętrznego Twój Klient zawsze zostanie poinformowany o stosownych produktach komplementarnych wartych uwagi.

F

Aktywizacja Klientów

Sztuka prowadzenia sklepu internetowego polega na zamianie okazyjnego Klienta w seryjnego zakupowicza. LiveBot będzie regularnie przypominał Klientom o istnieniu Twojego sklepu wysyłając do nich spersonalizowane oferty.

Analityka

Wierzymy, że każdą firmę należy prowadzić w oparciu o dane. LiveBot przetwarza zebrane informacje w czasie rzeczywistym i przedstawia Ci je w postaci wykresów i tabel porównawczych zawierających wszystkie wskaźniki kluczowe dla Twojego biznesu (Key Performance Indicators). Za pomocą aplikacji można zestawiać ze sobą wartości wskaźników dla poszczególnych przedziałów czasowych, konkretnych źródeł ruchu, kampanii czy grup Klientów. Wystarczy obserwować zebrane dane aby wiedzieć w jakiej kondycji jest Twoja firma jak i jej poszczególne działy.

f

Lejki konwersji

LiveBot analizuje skuteczność poszczególnych procesów sprzedażowych, kampanii reklamowych czy ścieżek na Twojej stronie www, którymi poruszają się użytkownicy.

b

Heatmap - mapy kliknięć

Dzięki mapą kliknięć dowiesz się jakie elementy Twojej strony www wzbudzają zainteresowanie internautów, a jakie wymagają udoskonalenia.

h

Śledzenie ruchów myszki

Technologia LiveBot pozwala na dokładne śledzenie ruchów myszki internauty, wykrywanie punktów wzmożonej uwagi. Zapis ruchów myszki można obejrzeć w postaci filmu video.

P

Źródła ruchu

Podstawowym wskaźnikiem charakteryzującym efektywność kampanii jest wielkość ruchu jaki generuje. LiveBot posegreguje kontakty względem ich pochodzenia i przedstawi szczegółowe statystyki każdego kanału pozyskiwania odwiedzających.

T

Testy A/B

LiveBot pozwala Ci przeprowadzać rozmaite testy efektywności. Począwszy od różnych tytułów wiadomości czy ich treści, przez różne ustawienia algorytmów automatyzacji, a na układzie podstron skończywszy.

R

Analiza intencji zakupowych

Dzięki prostemu w obsłudze narzędziu badania intencji zakupowych zawsze wiesz jakimi produktami i jak bardzo są zainteresowani Twoi Klienci.

O

Business Intelligence

Podejmuj świadome i odpowiedzialne decyzje biznesowe na podstawie zebranych danych. Korzystaj z modułów dedykowanych dokładnie analizujących Twoją firmę.

N

Big Data

LiveBot przetwarza ogromne zbiory danych liczone w setkach milionów pozycji. Na podstawie tych informacji lepiej zrozumiesz swój biznes oraz potrzeby swoich Klientów.

S

Aktywność kontaktu

Każdy odwiedzający zostaje opatrzony wykresem ilości akcji względem czasu. Dzięki temu wiesz w jakie dni tygodnia i o jakich porach dnia kontakt jest najbardziej aktywny. Twój przekaz marketingowy zostaje dostarczony w czasie największej aktywności danego kontaktu w celu maksymalizacji efektywności.

V

Badanie zaangażowania

Ilość odwiedzających Twoją witrynę to nie wszystko. Liczy się również ich zaangażowanie czyli grupa wskaźników mówiących jak często Klienci powracają na Twoją stronę www, ile czasu na niej spędzają oraz ile podstron oglądają podczas pojedynczej sesji.

U

Wszystkie narzędzia w jednym miejscu

Nie potrzebujesz już korzystać osobno z systemu CRM, newslettera i arkuszy kalkulacyjnych osobno. LiveBot zastępuje wszystkie te narzędzia i daje Ci znacznie więcej.

Q

Analiza efektywności kanałów

Dzięki LiveBot na żywo monitorujesz efektywność poszczególnych kampanii, możesz dokonywać zmian podyktowanych otrzymanymi wynikami. Wiesz dokładnie jakie zyski pochodzą z danego kanału komunikacji.

Napisz do nas

l
881 301 302
l
881 301 011
d